Пензенская область
Вы находитесь в Пензенской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Клиенты «ТНС энерго Пенза» получили ответы на актуальные вопросы энергоснабжения в рамках «прямой линии» с руководителем компании

/ Клиенты «ТНС энерго Пенза» получили ответы на актуальные вопросы энергоснабжения в рамках «прямой ...
В издательстве «Молодой Ленинец» состоялась «прямая линия» жителей Пензы и Пензенской области с заместителем генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющим директором ООО «ТНС энерго Пенза» Романом Черновым.
В рамках мероприятия частным клиентам гарантирующего поставщика электроэнергии была предоставлена возможность задать интересующие вопросы по всем аспектам процесса энергоснабжения. Наиболее популярными темами стали:
  • факторы, оказывающие влияние на объем электроэнергии, потребленной на   общедомовые нужды в многоквартирном доме;
  • способы снижения платы за ОДН;
  • типы приборов учета электроэнергии;
  • особенности процессов установки и замены ИПУ и др.
– «Прямая линия» – безусловно, необходимый формат общения с потребителями, а для нас – возможность выйти на новый уровень информационной открытости, – отметил управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов. – Со своей стороны хочу напомнить о том, что для всех жителей Пензы и Пензенской области, а также для предприятий региона, закупающих электроэнергию у гарантирующего поставщика, работает Единый контактный центр, специалисты которого предоставляют подробные консультации каждому обратившемуся.

ООО «ТНС энерго Пенза» реализует программу по повышению качества обслуживания своих клиентов, в рамках которой в Едином контактном центре внедрены функции оценки качества работы специалистов и контроля звонков непосредственно управляющим директором компании.

С подробными ответами на наиболее часто задаваемые вопросы, в том числе – на вопросы, прозвучавшие в ходе «прямой линии», клиенты ООО «ТНС энерго Пенза» могут ознакомиться в разделе «Вопрос/Ответ» официального сайта компании www.penza.tns-e.ru.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8412) 98-78-48

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: