Режим работы Контактного центра
8 (8412) 98-78-48
, загруженность средняя
Пензенская область
Вы находитесь в Пензенской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Передать показания счётчика потребители ООО «ТНС энерго Пенза» теперь могут в автоматическом режиме по телефону

/ Передать показания счётчика потребители ООО «ТНС энерго Пенза» теперь могут в автоматическом ...
Для удобства своих клиентов гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области ООО «ТНС энерго Пенза» запустил новый сервис.  Теперь жители многоквартирных домов и частного сектора могут передать показания счетчика, а также узнать состояние лицевого счета или сумму, выставленную к оплате в счет-квитанции, в автоматическом режиме по телефону автоинформатора (8412) 98-78-48. Воспользоваться данным сервисом можно в рабочие дни  с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 15.00. 

Для этого необходимо  в тоновом режиме ввести идентификационный номер (ID абонента), который в квитанции расположен под штрих-кодом, и выбрать желаемый сервис: передать показания прибора учета или прослушать информацию о сумме оплаты.

Данный сервис особенно удобен для тех клиентов, которые проживают в другом городе, сдают квартиру в аренду или по каким-то причинам не могут получить счет-квитанцию за электроэнергию, не знают сумму, выставленную к оплате.

Своевременная передача показаний счетчика в период с 23 по 26 число каждого месяца является гарантом корректных начислений за потребленную электроэнергию по индивидуальному прибору учета электроэнергии и позволяет более точно рассчитать размер ОДН. При отсутствии показаний расчет платы за использованный ресурс производится исходя из среднемесячного потребления. Если абонент не сообщает ресурсоснабжающей организации данные счетчика более шести месяцев, начисления производятся  по нормативам потребления, установленным Управлением по регулированию тарифов и энергосбережению Пензенской области.

Многообразие каналов передачи данных дает возможность потребителям выбрать самый удобный и приемлемый способ и сэкономить свое время. На сайте компании «ТНС энерго Пенза» www.penza.tns-e.ru передать показания можно посредством заполнения электронной формы или направив сообщение в виртуальную приемную.

Цитата

Необходимость в запуске этого сервиса появилась давно. Новый сервис предназначен для бытовых потребителей и призван сделать процесс взаимодействия клиента и компании максимально простым и удобным, — отмечает заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов.


 


Компания «ТНС энерго Пенза» планирует продолжить развитие дистанционных клиентских сервисов, внедрение современных и одновременно простых и доступных технологий, позволяющих потребителям экономить своё время.


Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8412) 98-78-48

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: