Пензенская область
Вы находитесь в Пензенской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Потребители «ТНС энерго Пенза» получат новые квитанции

/ Потребители «ТНС энерго Пенза» получат новые квитанции
С целью повышения качества обслуживания клиентов и унификации расчётных процессов с апреля 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «ТНС энерго Пенза» вносит изменения в платёжный документ. Обновление касается как содержания, так и внешнего вида квитанции.

Особое внимание следует обратить на номера лицевых счетов: десятизначный ID абонента, использованный ранее для идентификации потребителя, заменен на новый уникальный лицевой счет в 12 знаков. Теперь для оплаты необходимо использовать только квитанцию с новым лицевым счетом.

 Для удобства клиентов в платежный документ внесен дополнительный блок – «Электроэнергия за текущий период». Добавление нового блока позволит потребителям не только передать текущие показания счетчика, но и  сразу оплатить фактическое индивидуальное потребление.
  
 Для удобства и оперативности обслуживания клиентов  в новую квитанцию добавлен также QR-код с платежными реквизитами и данными лицевого счета.
Отдельным блоком в квитанции выделена детализация начислений, оплат, которая содержит в том числе подробную информацию о перерасчетах, пенях. Жителям следует обращать внимание на соблюдение сроков оплаты, информация о дате последней поступившей оплаты также будет размещена в квитанции. Если потребитель внёс плату за электроэнергию позднее установленной даты, то этот платёж будет отражён в следующем счете.
  
В случае обнаружения несоответствия данных в квитанции фактическим показаниям, потребителю следует сразу обратиться в ООО «ТНС энерго Пенза». Каждое обращение будет внимательно рассмотрено, и по его результатам будут произведены все необходимые корректировки.

Обращение в компанию можно направить, воспользовавшись сервисом «Виртуальная приемная»  на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru или по электронному адресу: vopros@penza.tns-e.ru.

Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8412) 98-78-48

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: