Режим работы Контактного центра
8 (8412) 98-78-48
, загруженность низкая
Пензенская область
Вы находитесь в Пензенской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Потребители «ТНС энерго Пенза» получат новые квитанции

/ Потребители «ТНС энерго Пенза» получат новые квитанции
С целью повышения качества обслуживания клиентов и унификации расчётных процессов с апреля 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «ТНС энерго Пенза» вносит изменения в платёжный документ. Обновление касается как содержания, так и внешнего вида квитанции.

Особое внимание следует обратить на номера лицевых счетов: десятизначный ID абонента, использованный ранее для идентификации потребителя, заменен на новый уникальный лицевой счет в 12 знаков. Теперь для оплаты необходимо использовать только квитанцию с новым лицевым счетом.

 Для удобства клиентов в платежный документ внесен дополнительный блок – «Электроэнергия за текущий период». Добавление нового блока позволит потребителям не только передать текущие показания счетчика, но и  сразу оплатить фактическое индивидуальное потребление.
  
 Для удобства и оперативности обслуживания клиентов  в новую квитанцию добавлен также QR-код с платежными реквизитами и данными лицевого счета.
Отдельным блоком в квитанции выделена детализация начислений, оплат, которая содержит в том числе подробную информацию о перерасчетах, пенях. Жителям следует обращать внимание на соблюдение сроков оплаты, информация о дате последней поступившей оплаты также будет размещена в квитанции. Если потребитель внёс плату за электроэнергию позднее установленной даты, то этот платёж будет отражён в следующем счете.
  
В случае обнаружения несоответствия данных в квитанции фактическим показаниям, потребителю следует сразу обратиться в ООО «ТНС энерго Пенза». Каждое обращение будет внимательно рассмотрено, и по его результатам будут произведены все необходимые корректировки.

Обращение в компанию можно направить, воспользовавшись сервисом «Виртуальная приемная»  на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru или по электронному адресу: vopros@penza.tns-e.ru.

Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8412) 98-78-48

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: