Пензенская область
Вы находитесь в Пензенской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов провел встречу с потребителями

/ Управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов провел ...

7 августа 2019 года состоялась встреча заместителя генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» - управляющего директора ООО «ТНС энерго Пенза» Романа Чернова с потребителями.

С просьбой помочь разобраться в ситуации с начислениями за электроэнергию обратилась жительница г. Пензы. В течение последних нескольких месяцев размер платы, выставлявшийся в квитанции не соответствовал объему потребления, который показывал ее индивидуальный прибор учета.

В ходе более подробного изучения данных по лицевому счету клиентки выяснилось, что счетчик электроэнергии по данному адресу был выведен из расчета, о чем несколько месяцев назад ей было направлено уведомление. Как следствие, в течение первых трех месяцев после признания прибора учета нерасчетным начисление платы за электроэнергию потребителю производилось исходя из среднемесячного потребления, а затем — по нормативу. 

— Показания выведенных из расчета приборов не могут быть использованы даже несмотря на то, что потребитель может ежемесячно исправно передавать их в энергосбытовую компанию. Единственным правильным решением в данной ситуации может быть только скорейшая замена старого счетчика на соответствующий нормам законодательства, — пояснил клиентке управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов.

Напомним, определить, что счетчик электроэнергии требует замены, можно по следующим признакам:

  • у прибора учета низкий класс точности. Если на корпусе счетчика указано 2.5 — прибор подлежит замене. Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, могут использоваться только приборы учета с классом точности 2.0 и выше;
  • прибор учета вышел из строя, поврежден корпус, разбито стекло или имеются иные повреждения;
  • у счетчика закончился межповерочный интервал (дату последней поверки можно узнать на пломбе, расположенной на кожухе устройства).

Наличие исправного прибора учета и своевременная передача показаний гарантируют начисление платы только за фактически потребленную электроэнергию.

Записаться на прием к управляющему директору ООО «ТНС энерго Пенза» можно на официальном сайте компании в разделе «Контакты».

Справка о компании:

ООО «ТНС энерго Пенза» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области. Компания обслуживает 623 666 физических и 18 155 юридических лиц. Объем рынка составляет 78%. ООО «ТНС энерго Пенза» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8412) 98-78-48

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: