Электронное обращение

Написать нам обращение стало ещё проще! Вы можете контролировать ход выполнения заявки, дополнять её после отправки и отвечать специалисту по электронной почте.

НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →

или

узнать подробности

Эта информация предназначена для частных клиентов.
Информация для бизнес-клиентов о том, как написать обращение в «ТНС энерго», находится на этой странице нашего сайта.

Как задать интересующий вопрос?

1 шаг

Начните создание обращения через специальную единую форму

2 шаг

Впишите контактные данные и укажите тему обращения

3 шаг

Напишите своё сообщение и нажмите кнопку «Отправить»

После отправки Ваше обращение поступит на рассмотрение к нашему специалисту,
а на указанный адрес электронной почты придёт развёрнутый ответ на заданный вопрос.

О чём спросить специалиста ТНС энерго?

Мы ответим на любые вопросы, входящие в зону нашей компетенции:

поможем разобраться в расчётах за энергоснабжение
подскажем, как открыть лицевой счёт или внести по нему изменения
поможем выбрать оптимальный для Вас способ передачи показаний
и оплаты
скажем, прошла ли оплата по лицевому счёту
примем меры, если нарушаются сроки доставки квитанций

Всего более 50 тем для обращений в нашу компанию — выберите
нужную из них и задайте вопрос.

Как контролировать ход работы над заявкой?

1 шаг

Зайдите на страницу
«Оставьте обращение», чтобы начать создание заявки

2 шаг

Укажите номер лицевого счёта
и нажмите кнопку «Найти предыдущее обращение и дополнить его»

3 шаг

Выберите нужное обращение из списка и узнайте на каком этапе находится работа над ним

Любое обращение можно дополнить. Для этого в форме обращения выберите
«Найти предыдущее обращение и дополнить его» и укажите номер лицевого счёта. НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →