Пензенская область
Вы находитесь в Пензенской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Часто задаваемые вопросы

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Сменился собственник квартиры. Какие документы необходимо предоставить? Можно ли предоставить документы, не посещая офис ООО «ТНС энерго Пенза»?

Читать ответ

Для переоформления лицевого счета необходимо предоставить:

  1. Документ о праве собственности на жилое помещение (договор социального найма, выписка из ЕГРН);
  2. Заявление с указанием Ф.И.О., а также даты рождения лиц, проживающих по данному адресу.
  3. Паспорт гражданина РФ.
Данный список документов можно предоставить в виде скан-копий, прикрепленных к электронному обращению в компанию или в виде оригинала+копии в ближайший к Вам центр обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза»

Закрыть
Вопрос #2

Какие документы нужны для открытия лицевого счета?

Читать ответ

Для открытия лицевого счета необходимо предоставить:

  1. Заявление от собственника жилого помещения с указанием Ф.И.О., а также даты рождения лиц, проживающих по данному адресу.
  2. Документ о праве собственности на жилое помещение (договор социального найма, выписка из ЕГРН);
  3. Паспорт гражданина РФ.
  4. Акт технологического присоединения и технический паспорт (если дом частный).
  5. Акт обследования прибора учета, составленный сетевой организацией.
Данный список документов можно предоставить в виде скан-копий, прикрепленных к электронному обращению в компанию или в виде оригинала+копии в ближайший к Вам центр обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза»

Закрыть
Вопрос #3

В течение какого времени необходимо сообщить в ООО «ТНС энерго Пенза» информацию об изменении количества проживающих?

Читать ответ

Потребитель обязан информировать энергоснабжающую организацию об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

Для изменения количества зарегистрированных необходимо предоставить заявление, в котором должны быть указаны Ф.И.О., дата рождения каждого зарегистрированного и каждого снятого с регистрации. К заявлению необходимо приложить копии/сканы документов, подтверждающих регистрацию (первая страница паспорта и все страницы с пропиской, свидетельство о рождении и регистрационный лист ребенка). Также необходимо указать количество проживающих в вышеуказанном жилом помещении в настоящее время (Ф.И.О., дата рождения).

Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8412) 98-78-48

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: