Управляющий директор «ТНС энерго Пенза» провел совещание с руководителем ПАО «Россети – Волга» - «Пензаэнерго»

Одной из основных тем встречи стала надежность и качество электроснабжения.

«На каждое обращение от потребителей по качеству электроэнергии мы стараемся предоставлять точный и быстрый ответ, — прокомментировал Управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов. — Информирование клиента в каждой конкретной ситуации зависит от слаженности действий гарантирующего поставщика и электросетевой компании. Поэтому мы на постоянной основе работаем над повышением оперативности и эффективности взаимодействия компаний электроэнергетической сферы».

Не менее важной темой стало обсуждение ограничения и возобновления энергоснабжения неплательщикам дистанционным способом.

Ограничение энергоснабжения является крайней мерой для повышения платежной дисциплины. Энергетики вынуждены применять ее по закону. Более того, для возобновления энергоснабжения потребителю необходимо оплатить не только долг, но возместить расходы за отключение и подключение.

В рамках встречи обе стороны поддержали мнение о том, что мероприятия по ограничению и возобновлению подачи энергоресурса дистанционным способом сокращают время исполнения заявок, а также позволяет потребителям избежать дополнительных затрат на ограничительные меры.

Многие вопросы, озвученные в процессе совещания, были заданы клиентами во время личного приема, который на регулярной основе проводит Управляющий директор «ТНС энерго Пенза».

Подписывайтесь на наши социальные сети и узнавайте всю полезную информацию первыми.

Справка о компании:

ООО «ТНС энерго Пенза» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области. Компания обслуживает 677 274 физических и 18 566 юридических лиц, что составляет 73% рынка сбыта электроэнергии в регионе. ООО «ТНС энерго Пенза» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России. По итогам 2023 года объем полезного отпуска электроэнергии составил 3,3 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч.