Договор энергоснабжения может быть заключен в письменной или устной форме путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять электрическую энергию или о фактическом потреблении электрической энергии.

Для заключения договора энергоснабжения в письменной форме необходимо предоставить заявление и пакет документов, размещенный по ссылке.

Направить документы можно следующими способами: 

1. воспользоваться формой для обращений на официальном сайте Гарантирующего поставщика в разделе «Частным клиентам» блока основного меню «Договор энергоснабжения» по ссылке.
2. обратиться лично в Центр обслуживания Гарантирующего поставщика. Ознакомиться с перечнем центров обслуживания можно на официальном сайте Гарантирующего поставщика в блоке основного меню «Контакты» по ссылке.

В случае выявления ошибочных показаний, необходимо подать заявление, к которому следует прикрепить фото ИПУ с показаниями, номером и моделью счётчика. В заявлении также требуется указать: фактические показания счетчика, дату снятия показаний, свои контактные данные.

Заявление можно подать в офисе Гарантирующего поставщика или на официальном сайте Гарантирующего поставщика в разделе «Написать обращение», выбрав тему обращения «Хочу исправить неверно переданные показания».

Поскольку контрольные показания в частных жилых домах снимают и передают для расчета представители сетевой организации, а в многоквартирных домах представители Гарантирующего поставщика, заявление направляется к ним для контрольной проверки данных.

Если в результате проверки показания признаны недействительными, выполняется перерасчет, который будет отображен в платежном документе следующего периода.

Необходимо ежемесячно передавать показания приборов учёта электроэнергии в течение всего года. Если потребитель не проживает по адресу и не потребляет электроэнергию, и при этом не передает показания, начисление будет производиться по среднемесячному потреблению или установленному нормативу (в соответствии с п.59, 60 Правил № 354). При предоставлении показаний, будет осуществлен перерасчет по фактическим показаниям.

Показания передавать не требуется если дом оборудован прибором учета, подключенным к интеллектуальной системе учета электроэнергии.

В случае если долг абонента превышает сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги. Обращаем внимание, что помимо погашения образовавшейся задолженности придется возместить затраты, связанные с проведением работ по приостановлению и возобновлению электроснабжения. Расходы исполнителя, связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги по электроснабжению потребителю-должнику подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 5000 рублей в совокупности.

При совершении действий по приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги по электроснабжению с использованием приборов учета электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) гарантирующего поставщика (сетевой организации), размер компенсации понесенных расходов не может превышать 1000 рублей в совокупности. ВАЖНО! За самовольное подключение к электросетям начисляется штраф от 10 000 до 15 000 руб. (ст. 7.19 КоАП РФ).