Часто задаваемые вопросы

Какой порядок применения расчетных способов при истечении межповерочного интервала прибора учета электроэнергии?

В соответствии с п.136 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442), при истечении межповерочного интервала прибора учета электроэнергии - с даты истечения интервала между поверками и до даты проведения поверки или замены соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов электрической энергии. В случае если в результате поверки прибора учета электроэнергии не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления электрической энергии (мощности) на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, а также фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства должен быть пересчитан за указанный период исходя из замещающей информации.

Как получить электронно-цифровую подпись (ЭЦП)?
Информацию о способах получения электронной подписи Вам предоставит выбранный оператор электронного документооборота, с которым заключен договор на передачу и получение документов.
Какие нормативно-правовые акты регламентируют порядок заключения договоров?
Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи) регламентирован Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии (мощности), утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.
Как получить архив данных по минимальному функционалу ИСУЭ?
Архивные данные по минимальному функционалу ИСУЭ за период не более 3 лет (но не более чем с даты присоединенеия прибора учета электроэнергии к интеллектуальной системе учета электроэнергии) можно получить в личном кабинете на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии в разделе "ИСУЭ" путем выбора пользователем интересующего периода предоставления данных.
Как подключиться к ЭДО?
Для перехода на электронный документооборот Вам необходимо выбрать оператора ЭДО, заключить с ним договор на обслуживание. Обратиться в ближайшее структурное подразделение ООО «ТНС энерго Пенза», в котором исполняется договор энергоснабжения с Вашей организацией в целях оформления соглашения об использовании электронного документооборота. С подробной информацией о подключении к электронному документообороту Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Бизнес-клиентам/Электронный документооборот».
Если заявитель является гражданином другого государства и при этом имеет в собственности объекты недвижимости. Может ли он заключить договор энергоснабжения?
Может. Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи) в данном случае такой же, как и для гражданина РФ, регламентирован Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии (мощности), утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.
Почему в разделе ИСУЭ личного кабинета при формировании событий прибора учета электроэнергии получен ответ «Нет данных по заданным условиям поиска»?
Ответ «Нет данных по заданным условиям поиска» означает, что за выбранный пользователем период времени от прибора учета электроэнергии в ИСУЭ не поступали данные по выбранному пользователем типу события.
Необходимо ли переоформлять документы о новым технологическом присоединении в связи со сменой собственника?

Процесс переоформления указанного документа является для собственника правом, а не обязанностью.

В соответствии с п. 59 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861, собственник или иной законный владелец ранее присоединенных энергопринимающих устройств может обратиться в сетевую организацию лично или через представителя с заявлением о переоформлении документов, в случае переоформления документов о технологическом присоединении в связи со сменой собственника или иного законного владельца ранее присоединенных энергопринимающих устройств.

Однако в соответствии со ст. 26 ФЗ от 26 марта 2003 г. N 35-ФЗ «Об электроэнергетике»  новый собственник или иной законный владелец энергопринимающих устройств или объектов электроэнергетики обязан уведомить сетевую организацию или владельца объектов электросетевого хозяйства о переходе права собственности или возникновении иного основания владения энергопринимающими устройствами или объектами электроэнергетики.